Online shoppen? Tips van het Europees Centrum voor de Consument

Tijdens de eindejaarsperiode gaan heel wat shoppers online op zoek naar cadeaus. Met deze tips van het Europees Centrum voor de Consument vermijd je dat je door malafide websites in de luren wordt gelegd.

Het is van belang dat je de identiteit van de website controleert: de handelaar is verplicht naam, adres en BTW-nummer kenbaar te maken. Probeer na te gaan vanuit welk land de webshop opereert: de Europese wetgeving over de consumentenrechten is niet van toepassing op websites die buiten de EU gebaseerd zijn. Neem je tijd om informatie te zoeken over de website: slechte reviews zijn een alarmsignaal. Het feit dat een website bovenaan je lijstje met zoekresultaten opduikt, is geen garantie voor veiligheid: die volgorde laat zich immers manipuleren via allerlei marketingtools. Vermijd betalingen in cash of met cashtransfers. Bij problemen hebt u immers geen verhaal. Betaling per kredietkaart heeft de voorkeur, want bij problemen kan u aan de uitgever van de kredietkaart een terugbetaling vragen. Controleer steeds of u op een beveiligde website koopt voordat u de gegevens van uw kredietkaart ingeeft. U herkent deze websites aan het slotje dat onderaan rechts op uw scherm verschijnt en aan het webadres dat start met “https//”. De “s” staat voor “secure” en geeft aan dat er een veilige uitwisseling van gegevens plaatsvindt. Bescherm uw computer met een antivirus en firewall die up to date zijn. Geef nooit persoonlijke gegevens door indien die niet noodzakelijk zijn voor het afronden van de transactie. Het ECC biedt ook een online tool aan, waarmee u eenvoudig websites kunt screenen. Via http://be.theshoppingassistant.com vindt u deze applicatie, die de naam ‘Howard’ meekreeg, gemakkelijk terug. (Belga)