FES. DE KONTROLEUR

Field Efficiency Systems houdt veertig miljoen externe werknemers in Europa in de gaten.

“Zodra een werknemer één voet buiten het bedrijf zet, wordt de kontrole voor de bedrijfsleiding moeilijk. Een externe medewerker kost dubbel zoveel als een interne. En de informatie die die werknemers zelf neerpennen, is niet altijd betrouwbaar, ” weet Marc Soenen. Soenen opende begin februari in Brussel officieel het Europees hoofdkwartier van de NV FES, wat staat voor Field Efficiency Systems. De Iers-Belgische joint venture, opgericht begin 1993, levert met het “feedback system”, een mobiel dataregistratiesysteem, een ver doorgedreven automatizering tot op de externe werkplek. Een boordcomputer in de auto bevat gegevens over de rijstijl van de medewerker, zijn aktiviteiten onderweg en de planning. Alleen de rijstijlanalyse kan volgens Soenen een besparing van een vijfde van het benzineverbruik opleveren. Een technieker krijgt zijn planning op een PCMCIA-schijfje in de auto. Gedaan met het manueel invullen van rapporten, want 90 % van de informatie staat reeds op de schijf. Fakturen meteen doorsturen naar het bedrijf, een barkodelezer, modem, faxlijn of printer aankoppelen, behoren tot de mogelijkheden.

Eén van de klanten van FES is het schoonmaakbedrijf Cemstobel (6000 werknemers en 10.000 klanten). De lonen werden tot voor kort tweewekelijks forfaitair uitbetaald en geïnd. Maar het bedrijf kent een groot verloop van werknemers. Met de klassieke metoden gebeurde het dat fouten pas weken nadien vastgesteld werden (wanneer de werknemers het bedrijf reeds verlaten hadden) ; met het feedbacksysteem worden ze meteen waargenomen.

Meer dan drie jaar onderzoek zit erop voor de 46-jarige Marc Soenen, ex-manager van informaticareus Getronics. Eind 1992 verliet Soenen het bedrijf in Zellik en startte hij FES, samen met drie Ierse partners. In Limerick, “het einde van de wereld”, gebeurt de produktie en de ontwikkeling van de soft- en hardware, de marketing en sales. Het Europees hoofdkwartier ligt in Brussel om de Europese markt gemakkelijker te bewerken. De belastingvoordelen en de lage lonen gaven de doorslag voor de tewerkstelling van 15 mensen in Ierland. Maar ook in Brussel, waar vandaag vier werknemers aan de slag zijn, moeten er eind 1995 twintig mensen aktief zijn in de ontwikkeling van de modules. Daarvoor zoekt FES een kapitaalkrachtige partner die 60 tot 100 miljoen wil aanbrengen. Van Brustart, een filiaal van de GIMB, kreeg het bedrijf alvast een renteloze lening van 7,5 miljoen frank. FES wil dit jaar een omzet van 60 miljoen halen.

MARC SOENEN (FES) Doorgedreven automatizering tot op de externe werkplek.