WIJ BLIJVEN IN CONTACT

E-mail, voicemail, fax, SMS… Naarmate het aantal potentiële communicatieformaten toeneemt, groeit ook de nood aan geïntegreerd beheer.

“Voor KLM versturen wij de aankondiging van het conferentiegesprek over de beursresultaten tegelijk via fax, stem en SMS. Wij garanderen dat die berichten op hetzelfde moment worden geleverd,” zegt Rudy Mattheus, chief executive officer van iPGlobalNet. Het voorbeeld illustreert hoe IDX, de fax-broadcaster en Worldcom-partner, onder druk van de Internet-revolutie op zoek is gegaan naar meer toegevoegde waarde en nu via iPGlobalNet meer geïntegreerde diensten aanbiedt.

iPGlobalNet overkoepelt behalve IDX ook Netcom Solutions uit Ternat en heeft nog meer acquisities op het oog. Het bedrijf wil end-to-end-oplossingen bieden, van intelligente bekabeling (NetcomSolutions) over virtual private networks tot cross media access – kruistoegang tussen de verschillende telecommunicatieformaten. Dergelijke hybride toegang, ook bekend als unified messaging, behandelt fax-, voicemail- en e-mail-berichten over eenzelfde infrastructuur. iPGlobalNet geeft zijn abonnees een extra, universeel telefoonnummer, dat zowel faxen als stem ontvangt. “Als er niet wordt opgenomen, wordt er naar een GSM doorgeschakeld en dan eventueel naar een antwoordapparaat. De voicemail of fax wordt als attachment doorgestuurd naar een e-mailadres,” zegt Rudy Mattheus. “Als techniek is dat niet nieuw, maar wel als totaal dienstenpakket.” Straks moeten via tekst-naar-spraak e-mails ook kunnen worden voorgelezen.

Via een netwerkbeheersysteem worden de berichten en het netwerk van de cliënt gemonitord. “Als je een fax alse-mail doorstuurt, moet je ook zeker zijn dat de e-mail goed is toegekomen,” zegt Rudy Mattheus. iPGlobalNet wil zijn diensten via dealers aanbieden aan kmo’s, maar ook aan Internet service providers en telecomoperatoren, zelfs merkloos. Die afnemers zijn meteen ook potentiële concurrenten. Belgacom, onder meer, bereidt een unified messaging-dienst voor.

De 160 miljoen frank kapitaal van iPGlobalNet zit voor 26% bij privé-investeerders (waaronder Betonac), voor 34% bij het management en voor 40% bij Residentie Investments, uit de Nederlandse Achmea Groep. iPGlobalNet wil later op het jaar zo’n 600 tot 800 miljoen frank ophalen op de beurs. De groep IDX-Netcom Solutions zette in zijn eerste jaar zo’n 170 miljoen frank om, met een kleine 13 miljoen frank verlies. iPGlobalNet wil die omzet dit jaar verviervoudigen en heeft zopas een letter of intent voor samenwerking getekend met Data Networks Europe in Wemmel, een bedrijf met een 30-tal medewerkers in end-to-end netwerk- en telecomoplossingen, dat ook actief is in Frankrijk.