VELO-SERVICE. SPAKENSLIEP ?

Bloemen, pizza’s en boeken werden al thuisbezorgd. Voortaan volstaat een eenvoudig telefoontje om ook uw fiets aan uw voordeur te laten herstellen.

Yves Van Straelen is gek op fietsen. Uit liefde voor de motorloze tweewieler en uit zucht naar avontuur, heeft hij er al duizenden kilometers rijplezier opzitten, de hele wereld door : de Sahara tijdens een spectaculaire mountainbike-expeditie, Skandinavië, de landen van het voormalige Oostblok, een aantal Afrikaanse landen en zelfs de Verenigde Staten, waar hij verschillende maanden met de hele familie rondtrok op een triplet, een fiets met drie plaatsen en achteraan een karretje voor de bagage.

Het is trouwens uit de Verenigde Staten dat hij een origineel idee meebracht : waarom niet fietsen onderhouden en herstellen bij de klanten thuis ? “In de grote Amerikaanse steden gaan de mensen daarvoor niet naar de winkel, maar komt de specialist binnen de kortste keren bij hen. Dat is heel belangrijk, want timing en flexibiliteit zijn van essentieel belang voor dat soort aktiviteiten. “

Een specialist is Yves Van Straelen zonder twijfel. Tijdens zijn reizen en toen hij als mecanicien werkte in een aantal gespecializeerde winkels, heeft hij heel wat kennis kunnen opdoen en een onvergelijkbare ervaring opgebouwd, zaken die hij nu bij u thuis aflevert. Een vorm van dienstverlening die volgens hem biezonder veel voordelen biedt.

“De mensen hebben niet altijd de tijd om tijdens de traditionele openingsuren naar de winkel te gaan om er hun fiets af te leveren en hem er na de herstelling weer af te halen. Ze beschikken niet altijd over de mogelijkheid om hun fiets te vervoeren of ze durven met de fiets die ze in een grootwarenhuis gekocht hebben in België gebeurt dat in 85 % van de gevallen niet naar een gespecializeerde winkel. Als anderzijds de weerman op vrijdagavond voorspelt dat het een mooi weekend zal worden en ze stellen vast dat hun fiets niet rijklaar is, vinden ze nergens nog een winkel die een dringende herstelling kan uitvoeren. “

Een simpel telefoontje naar Yves Van Straelen volstaat nochtans om uw fiets ook ‘s avonds en tijdens de weekends te laten repareren. In zijn rijdende werkplaats met het Velo-Service logo, zitten genoeg gereedschap en wisselstukken om onmiddellijk elk onderhoud en het overgrote deel van de herstellingen uit te voeren. Daarnaast heeft hij ook altijd een uitgebreide catalogus bij waaruit de fietsfanaat een nieuw onderdeel of accessoire kan kiezen, terwijl hij aan de fiets sleutelt. Van Straelen is nog niet lang genoeg bezig om al financiële konklusies te kunnen trekken. Maar één zaak is alvast zeker : het initiatief valt in de smaak. “De soepelheid van mijn dienstverlening en het gemak dat ik de fietsers, mountain-bikers en andere fiets-trekkers bied, overtuigt de grootste skeptici. “

Wat de prijs betreft, biedt Velo-Service voorlopig enkel in Brussel en Brabant aktief op dit ogenblik voorwaarden die vergelijkbaar zijn met die van de gespecializeerde zaken. Alleen de verplaatsingskosten komen daar bovenop. Heel wat mensen zullen het waarschijnlijk zonde vinden om die buitenkans niet te grijpen.

YVES VAN STRAELEN (VELO-SERVICE). Fietsenmaker-aan-huis.