Testaankoop: ‘Energieleveranciers geven niet goedkoopste contract aan wie sociaal tarief verliest’

In tegenstelling tot wat de wet voorschrijft, biedt TotalEnergies niet het goedkoopste contract aan aan wie vanaf juli niet meer in aanmerking komt voor het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas. Dat hekelt Testaankoop. Het bedrijf zelf ontkent.

Testaankoop heeft aanwijzingen dat ook andere leveranciers van plan zijn niet hun allergoedkoopste contract aan te bieden.

Sociaal tarief

Vanaf juli komt minstens een half miljoen klanten opnieuw op de commerciële markt voor gas en elektriciteit. Eind juni vervalt immers het uitgebreid sociaal tarief.

Dat was in 2021 ingevoerd en maakte dat ook mensen met een laag inkomen in aanmerking komen voor het sociaal tarief voor aardgas en elektriciteit, dat goedkoper is dan normale tarieven. 

Een groep van 300.000 klanten voor gas en 500.000 klanten voor elektriciteit belandt bijgevolg vanaf juli opnieuw op de commerciële markt.

Leveranciers zijn echter wel verplicht vanaf 1 juli het op dat moment goedkoopste product toe te passen voor die klanten, en dit voor een periode van drie maanden. 

Ontkend

Maar, zo zegt Testaankoop, het ziet er naar uit dat sommige leveranciers niet hun goedkoopste contract zullen voorstellen.

Zo heeft TotalEnergies al gecommuniceerd het contract Pixel Blue te gaan voorstellen, een contract waarbij de consument telefonisch advies krijgt. Maar het contract Pixel, een internettarief, is goedkoper.

Het bedrijf ontkent dat echter. “Het tarief dat wordt aangeboden zal het laagste zijn wat we hebben”, verzekert een woordvoerder.

Vergelijken

Testaankoop zegt voorts aanwijzingen te hebben dat ook andere leveranciers plannen hebben om niet het allergoedkoopste aanbod in portefeuille aan te bieden, zoals de wet voorschijft.

“Het aangeboden contract moet effectief het goedkoopste zijn, en de consumenten moeten ook duidelijk weten wat ze na die drie maanden moeten doen. Wij raden hen alvast aan om goed te vergelijken wanneer ze het voorstel van hun leverancier ontvangen. En in de tussentijd blijven wij ijveren voor een hervorming van het sociaal tarief”, aldus de consumentenorganisatie.