TELINTEL. HALLO PC !

Telintel, een KMO uit Antwerpen, knutselde software in elkaar waarmee vanop de pc getelefoneerd kan worden. Het spreekwoordelijke gat in de markt ?

Bart Leemans dacht spontaan aan P.G. Woodhouse en zijn verhalen over de Britse aristokratie, toen hij Jeeves in elkaar knutselde : een softwareprogramma dat alle denkbare telefoonfunkties uitvoert… via de pc. “Het beeld van de butler kwam mij voor de geest, Jeeves, die zijn lord steeds uit de meest benarde situaties helpt, ” legt Leemans uit. “Van tijd tot tijd komt hij opdraven met de telefoon op een dienblaadje en de melding you’re telephone is being served. Wij doen precies hetzelfde. “

Het bedrijfje Telintel uit Antwerpen bracht hiermee, zo beweert Bart Leemans, een vrij uniek softwareprogramma op de markt. Zegt hij : “Alle klassieke handelingen zoals het nummer vormen, antwoorden, inhaken of een wachttoon zetten gebeuren nu via een muisklik op het juiste ikoontje. Jeeves vervangt het dagelijks telefoontoestel, enkel de hoorn is nog in gebruik. “

De KMO vorig jaar zo’n 10 miljoen frank omzet en 4 medewerkers groot wil inspelen op een markttrend waarbij het onderscheid tussen telefoon en pc steeds verder vervaagt.

Telintel rijfde met Jeeves onlangs een kontrakt binnen bij de computerverdeler Inelco. Leemans : “We bouwen er een soort call center, met telefooninfrastruktuur van AT&T. ” Zo kan Inelco de juiste gegevens van een klant of dealer opzoeken in een databank en daarna aan de pc het bevel geven om die persoon onmiddellijk op te bellen. En wanneer een klant inbelt, verschijnt een berichtje op het scherm en worden de relevante gegevens over die persoon bliksemsnel opgesnord in de databank. Vol-automatisch.

“Dit is telefoon-middleware, ” verduidelijkt Bart Leemans. “Computer-geïntegreerde telefonie. We mikken hiermee op de professionele pc-gebruiker. Telekom- en informaticabedrijven hebben vroeger al tonnen geld verspild om op elkaars marktterrein te komen. Tevergeefs. Zo bracht Ericsson ooit pc’s op de markt en verkocht IBM telefooncentrales. Wij maken wel die brug. “

Speelt Telintel in op een marktbehoefte ? Vraagteken. Op Internet is de jongste hype nu een softwareprogrammaatje de Internet Phone waarmee met behulp van een koptelefoon en mikrofoon (gesproken) konversaties kunnen worden gevoerd. Het systeem werkt als een walkie-talkie : spreken, een klik op de muis, en wachten tot je gesprekspartner is uitgesproken. Maar of dit de goeie ouwe telefoon-“hoorn” zal vervangen ?

BART LEEMANS (TELINTEL) “Wij zijn als een butler die met de telefoon op een dienblaadje komt aandraven. “