Wat doe je met sluimerende spanning of openlijke conflicten op de werkvloer? Leidinggeven als het moeilijk is richt zich tot leidinggevenden die willen begrijpen wat er gebeurt wanneer samenwerkingsrelaties gespannen zijn en conflicten de sfeer verzuren. Het focust op groepsconflicten: van het dagelijks omgaan met milde spanningen tot destructieve dynamieken en geëscaleerde conflicten die van werken een slagveld maken.
Silvia Prins, Leidinggeven als het moeilijk is, Pelckmans Pro, 231 blz., 30 euro
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier