(Belga) Afvalintercommunale Ivago, actief in Gent en Destelbergen, herbekijkt de procedures die gevolgd worden in geval van agressie. Dinsdagochtend legde het personeel een uur en twintig minuten het werk neer na een geval van agressie. Vorig jaar waren er zes geregistreerde agressiegevallen.
In de Gentse Phoenixstraat, in de wijk Sint-Jan Baptist, kreeg een Ivago-medewerker maandagnamiddag klappen na een discussie met een burger. Die wilde afval in de trog gooien, zonder dat daarvoor de correcte afvalzak gebruikt werd. “In geval van fysieke agressie is er een afspraak met de politie dat daar prioriteit aan wordt gegeven”, zegt woordvoerder Koen Van Caimere. “Die afspraak werd vanmorgen herbevestigd tijdens een bijzonder comité voor preventie en bescherming op het werk. Het agressiegeval van maandag werd op een juiste en alerte manier door onze interne diensten gemeld, de politie was snel ter plaatse en de dader werd opgepakt.” Ivago gaat zijn interne diensten nog eens goed informeren over die afspraak en zit vrijdag opnieuw samen om te bekijken welke interne procedures herbekeken kunnen worden. “Bij de recyclageparken, waar mensen nog veel meer met verbale agressie geconfronteerd worden, bestaat er een procedure met meldformulieren. De boodschap is dat het personeel op iets kan wijzen, maar geen discussie voert en de feiten aan de verantwoordelijke meldt. Daarop bekijken we welke verdere stappen er genomen kunnen worden, dat kan bijvoorbeeld gaan tot de toegang tot de recyclageparken ontzetten. We gaan kijken hoe we dat systeem kunnen uitbreiden.” De afvalintercommunale registreerde vorig jaar zes agressiegevallen tegen haar medewerkers, maar daar zitten feiten van verbale agressie niet in vervat. Na de actie van dinsdagochtend verwacht Ivago geen problemen met de ophaling, omdat de prikactie beperkt was in duurtijd en het rustiger op de weg is door de vakantie. (Belga)
