Frédérique Bruggeman (51): ‘Op zoek naar knelpuntprofielen’

Op het eerste gezicht lopen humanresourcesdienstverleners en rekruteerders die in een specifieke niche actief zijn een groter risico dan generalisten als het economisch wat slechter gaat. Als er minder nood is aan net die categorie van werknemers waarin het bedrijf gespecialiseerd is, heeft het een probleem. Niet zo bij Robert Half International, dat wereldwijd geldt als dé specialist in het plaatsen van financiële profielen. “Dat zijn in belangrijke mate knelpuntprofielen”, zegt Frédérique Bruggeman. Hij is sinds een jaar algemeen directeur van Robert Half Belux. “65 procent van de bedrijven die we ondervragen, ondervindt ernstige problemen om zijn vacatures gevuld te krijgen.”

TRENDS. Over welke profielen gaat het dan vooral?

FRÉDÉRQUE BRUGGEMAN. “Er is een constante vraag naar boekhouders, assistent-boekhouders en controllers. Maar ook administratieve profielen als een management assistant vergen een intensieve zoektocht. Gelukkig werken we steeds meer op een internationale markt.”

Hoe probeert Robert Half toch aan de vraag te voldoen?

BRUGGEMAN. “Wij beschikken over een uitgebreide databank van kandidaten, maar dat is niet voldoende. Robert Half is geen volumespeler. Aan elke kandidaat moeten we intensief aandacht besteden. Ik weet dat het gewicht van de sociale media in de rekrutering toeneemt, maar na de klassieke competenties ook iemands soft skills nagaan via een sociaal netwerk is niet vanzelfsprekend. Wij kunnen die wel vinden.”

De hr-consultants moeten de sector waarin ze werknemers plaatsen zeer goed kennen.

BRUGGEMAN. “Ik ben in de financiële sector begonnen. Eerst bij Bank Van Breda en later bij Chase Manhattan. Telkens hield ik mij bezig met kredietanalyse. Intussen werk ik al dertien jaar bij Robert Half. Eerst at the desk en dan ben ik doorgegroeid tot division manager management resources. In die functie hield ik mij bezig met de snel groeiende uitzendmanagementpoot.”

Is het voor u anders werken in uw nieuwe functie?

BRUGGEMAN. “Als algemeen directeur moet ik elf kantoren doen samenwerken. We werken met een nationale databank, waarvan iedereen optimaal gebruik moet kunnen maken. Ook de uitwisseling van kandidaten moet efficiënt verlopen. Maar tegelijk moet ik er ook voor zorgen dat rekening wordt gehouden met de specifieke eigenheden van de regionale markten. Nu ben ik gewoon meer met strategie en beleid bezig. Het voordeel is wel dat ik in een markt actief ben die ondanks alles blijft groeien. Bijvoorbeeld in het kmo-segment zijn er voor ons nog groeimogelijkheden, ook al zijn we daar al zeer actief.”

Werkt u meer dan vroeger?

BRUGGEMAN. “Moeilijk te zeggen. Maar toen ik deze functie aannam, heb ik tegen mijn privé-entourage gezegd dat ik de eerste achttien maanden zeer onzichtbaar zou zijn.”

A.M.

“Robert Half is geen volumespeler. Aan elke kandidaat moeten we intensief aandacht besteden”