Partner Content verbindt organisaties met de lezers van en doet een beroep op de specialisten van Roularta Brand Studio voor tekst en illustraties. De inhoud wordt eventueel aangebracht door de partner en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
9 maart 2021, 17:12Bijgewerkt op: 20 juli 2022, 08:11
De wereld is het voorbije jaar sneller dan ooit veranderd. Digitale transformatie stond al voor de crisis hoog op de agenda, maar door COVID-19 is 80% van de bedrijven versneld op nieuwe technologieën overgeschakeld. Ook in België hebben sommige organisaties in amper enkele maanden of zelfs weken tijd hun volledige strategie uitgerold. Zo’n snelle adoptie heeft natuurlijk ook een menselijke impact op de medewerkers die ermee moeten werken.
Om in deze nieuwe realiteit te blijven functioneren, hebben medewerkers nood aan omscholing of bijscholing. Het voorbije jaar moesten ze bovendien leren omgaan met werken op afstand en manieren vinden om ook vanuit hun eigen keuken of woonkamer voldoende gemotiveerd te blijven. Ondertussen kregen ze te maken met een globale gezondheids- en financiële crisis. Bedrijfsleiders moesten dus wel prioriteit geven aan het mentale welzijn van hun medewerkers.
Het is geen gemakkelijke periode om een bedrijf te leiden. Onzekerheid is het enige wat nog zeker is.
Katherine Von Jan, Chief Strategy Officer, Office Innovation bij Salesforce
Behalve COVID-19 zijn er bovendien nog heel wat andere uitdagingen die een impact hebben op het welzijn van medewerkers, zoals:
Langer werkzaam blijven
Onafgebroken communicatie (met gemiddeld 180 mails per dag)
Jobs die sneller evolueren dan opleidingen
Een overvloed aan informatie
Aanpassen aan het Nieuwe Normaal
Hoe zorg je als werkgever voor een employee experience die aan de behoeften van het Nieuwe Normaal beantwoordt? We overlopen een paar manieren om medewerkers te ondersteunen in een tijdperk waarin de klant centraal staat:
Stap af van een werkplek die ‘always on’ is en evolueer naar een rustigere, minder stresserende werkomgeving. Denk hierbij aan meditatie-apps en soepele workflows.
Doorbreek hiërarchische structuren en geef medewerkers meer inspraak, zodat ze hun volledige potentieel kunnen benutten.
De toekomst van werk is nu dichterbij dan ooit en zal na de crisis zeker niet verdwijnen. In Japan maken cafés bijvoorbeeld al gebruik van robots om klanten te bedienen. AI-technologie helpt bij de diagnose van mentale gezondheidsproblemen. Sommige bedrijven stimuleren hun medewerkers met de financiering van hun micro-ondernemingen en ondertussen haalt de ‘humanocratie’ het steeds meer van de bureaucratie. Al deze organisaties staan al met één been in de toekomst van werk.
Ben jij ook klaar om jouw grenzen te verleggen? Schrijf je dan zeker in voor Salesforce Live: Benelux op 18 mei 2021, en laat je inspireren door ondernemers die met digitale innovatie het verschil maken voor hun medewerkers en hun klanten.
