De lokroep van de merken

Sportwinkels.

Het succes van een winkelcomplex staat of valt met de merken die er aanwezig zijn. Het zijn immers de merken die voor een belangrijk gedeelte het imago van het winkelcentrum bepalen.

De sportwinkels, met Nike, Decathlon of Go Sport als voorbeeld, waren vast en zeker de voorlopers van het fenomeen ‘fun shopping’. Vooral Giacomelli Sport blijkt dit concept bijzonder goed begrepen te hebben. Deze keten, met winkels in Antwerpen, Gent en Brugge, weet hoe ze haar cliënteel moet bespelen om te verkopen. De sleutel tot het succes? De verkooppunten bestaan uit verschillende afdelingen die ieder aan een bepaalde sport zijn gewijd en waar men onder begeleiding van speciaal opgeleid personeel de sportproducten zelf kan uitproberen. Er wordt niets aan het toeval overgelaten: er is een miniboksring, een klimmuur, een basketring en er worden sportieve ontmoetingen van hoog niveau georganiseerd. “De bedoeling is om een aangename en ontspannen sfeer te creëren waarin er makkelijker wordt gekocht. Op deze manier slagen we erin om het aantal impulsieve aankopen sterk te laten stijgen,” verklaart Daniela Duranti van Sisim, vertegenwoordigster van Giacomelli Sport.

Maar fun shopping is meer dan kopen terwijl men zich amuseert, of zich amuseren terwijl men koopt. Het is ook kopen om zich te ontspannen of om er later plezier aan te beleven wanneer men zijn favoriete sport beoefent. Zo ontstonden ook de ketens Nature & Discoveries, AS Adventures of Animal Planet. Ook het overdonderende succes van Sephora (parfumerie, schoonheidsproducten) en van Lush, een Britse keten gespecialiseerd in ‘artisanale’ zeep en verzorgingsproducten, horen in deze categorie thuis.

De recente winkelcentra mikken voornamelijk op entertainment shopping, maar ze zijn daarmee zeker niet de enige. De laatste tijd bundelen ook de winkelstraten hun krachten en tonen ook zij een nieuw gezicht: een bewijs daarvan zijn de thema-tentoonstellingen van Marks & Spencer in de koffiehoek van de Fnac of de We Store en de flashy Appel’s-winkels waar men cinema- en concerttickets kan bestellen. Ook hier is er voor elk wat wils.