Het aantal consumenten dat overstapt naar een andere energieleverancier, neemt fors toe. Dat blijkt uit een onderzoek van de Vlaamse energiewaakhond VREG.
Het aantal consumenten dat overstapt naar een andere energieleverancier, neemt fors toe. Dat blijkt uit een onderzoek van de Vlaamse energiewaakhond VREG.
Van januari tot en met oktober ruilden al 359.044 gezinnen hun oorspronkelijke energieleverancier in voor een concurrent. 244.474 kozen voor een nieuwe aardgasleverancier. Dat is een pak meer dan in het volledig jaar 2011, toen er respectievelijk 208.247 en 138.990 wissels waren.
Vlaanderen bevindt zich daarmee op Europees vlak ‘in het koppeloton’, aldus Dirk Van Eevercooren, directeur marktwerking van de VREG. Voor 54 procent van de Belgische consumenten blijft de eerste leverancier evenwel nog steeds de enige. Een jaar geleden was dat nog 60 procent.
De cijfers komen uit de Marktmonitor, waarvoor 1.129 gezinnen en 1.001 bedrijven bevraagd werden. Het rapport koppelt de resultaten van een jaarlijkse peiling aan eigen gegevens van de VREG over de energiemarkt.
Ook bij de bedrijven worden records gebroken. Tot en met oktober wisselden al 66.301 bedrijven van elektriciteitsleverancier en 40.011 van gasleverancier. Over heel 2011 waren er dat respectievelijk 54.111 en 31.674.
Uit het onderzoek blijkt nog dat 74 procent van de gezinnen positief staat tegenover de vrijmaking van de energiemarkt, tegenover 56 procent in 2011. “Mensen die overstappen, zijn meer tevreden over de markt dan gezinnen die dat niet doen”, aldus Van Evercooren. Bij de bedrijven is 82 procent tevreden over de liberalisering (66 procent in 2011).
Voorts is 84 procent van de gezinnen tevreden tot uiterst tevreden over hun energieleverancier, een daling met 5 procentpunten. Wat de prijs bij hun leverancier betreft, is 28 procent van de bevraagde gezinnen helemaal niet of niet echt tevreden. (Belga/BO)
