Met zijn vorige boek over geluk op het werk trok Bart De Bondt de boer op om met bedrijfsleiders analyses te maken, workshops op poten te zetten of enquêtes te doen om het geluk in het bedrijf te meten. Hij leerde dat mensen keien zijn in acties bedenken om voor verandering te zorgen. In heldere Excel-sheets wordt elke actie gekoppeld aan een deadline en een bevoegde persoon. De blinde vlek in die oefeningen is het gedrag van de betrokken werknemers en leidinggevenden veranderen. "Door iemand aan te spreken op zijn gedrag geef je die persoon een blanco cheque om jou ook aan te spreken op jouw gedrag", zegt Bart De Bondt. "Er ontstaat heel vaak een artificiële harmonie, waarin mensen elkaar met rust laten. Enkel in geroddel op de gang kunnen mensen hun frustraties ventileren. De reden waarom je over gedrag weinig of niets terugvindt in organisaties, is omdat het heel delicaat is en mensen uit hun comfortzone haalt."
...