"Mensen verliezen hun vader en hun moeder maar één keer. Voor hen staat de wereld op dat moment stil en dus verwachten ze dat ook mijn wereld dan even stilvalt. Of het nu zaterdag of zondag, dag of nacht is. Als je dan niet beseft dat je moet meevoelen, ben je geen goede begrafenisondernemer. Alleen moet je ervoor zorgen dat je dat gevoel niet mee naar huis neemt. Als je het daar niet naast je kunt neerleggen, ben je bijna altijd aan het werken.
...