De nieuwe cultuur bij de banken: meer regels, minder werkplezier

26/09/18 om 21:00 - Bijgewerkt op 03/10/18 om 11:06
Uit Trends van 27/09/18

Hoe ervaren de gewone medewerkers in de financiële sector de evolutie die de banken de voorbije tien jaar hebben doorgemaakt? Denken zij meer of minder in het belang van de klanten? "De verkoop van producten is minder een formele doelstelling. Het komt er nu vooral op aan zo veel mogelijk klanten met de app te leren werken."

In volle bankencrisis kregen bankbedienden lelijke woorden naar het hoofd geslingerd. "Ze werden soms uitgescholden voor bandieten en dieven", zegt Elke Maes, de nationaal secretaris voor de dienstensector van de vakbond LBC-NVK. "Het ging zover dat sommige mensen niet meer durfden te zeggen dat ze voor een bank werkten."
...

Verder lezen?

Lees elke maand gratis 3 artikelen

Ik registreer mij Ik ben al geregistreerd
of

Trends-abonnees hebben onbeperkt toegang tot alle artikelen van Trends

Ik neem een abonnement Ik ben al abonnee

Onze partners