Steven Van Hoorebeke (CEO SD Worx): 'We zijn een mondiale speler geworden'

25/10/17 om 21:00 - Bijgewerkt op 09/11/17 om 18:02
Uit Trends van 26/10/17

Steven Van Hoorebeke, CEO van SD Worx, is de derde genomineerde voor de Manager van het Jaar.

Steven Van Hoorebeke

1984-1990: Logica

1990-2005: vicepresident & managing director Oracle

2005-2010: CEO Logica België

2010-2011: managing director Fujitsu België en Luxemburg

2011-2012: managing director SD Worx International

Sinds januari 2013: CEO SD Worx

Omzet 2016: 397 miljoen euro

Nettowinst 2016: 47,7 miljoen euro

Personeel 2016: 3900

Wat is een goede manager?

STEVEN VAN HOOREBEKE. "Iemand die goed kan luisteren. Hij omringt zich met sterke, competente mensen, definieert een duidelijke visie en volgt die ook."

Waarom een internationaal ondersteunde groei?

VAN HOOREBEKE. "SD Worx ging internationaal omdat België voor loonberekeningen een verzadigde markt is. 88 procent van de lonen wordt al berekend door sociaal secretariaten. Dat is een 'afpakmarkt'. Daarnaast worden beslissingen steeds vaker in hoofdkantoren ver buiten België genomen. Daarom is een internationale dekking cruciaal. Internationaal groeit de markt voor loonberekeningen met 10 tot 15 procent en dat wilden we capteren. Met succes.

"SD Worx was ook lange tijd sterk afhankelijk van de intresten op klantengelden. Dat businessmodel zat niet goed. Als payrollspecialist betalen we niet alleen de lonen uit, maar storten we ook sociale bijdragen en bedrijfsvoorheffing aan de staatskas. Die bedragen houden we een tijd aan, wat heel wat rente-inkomsten genereerde. Die intresten waren leuk, maar door de lage rente zijn ze weggesmolten. Ik wou dat SD Worx operationeel break-even zou zijn. Er werden efficiëntieverbeteringen doorgevoerd. In 2012 waren we operationeel verlieslatend, in 2014 was dat verlies weggewerkt."

Hoe belangrijk is de hr-dienstverlening geworden?

VAN HOOREBEKE. "Die is goed voor 25 procent van de omzet, tegenover 18 procent in 2012. Business Process Outsourcing wordt steeds belangrijker. We geven advies aan bedrijven, onder meer over de flexibilisering van het loonpakket en de complexer wordende arbeidsreglementering. Ook de arbeidsmarkt verandert. Vroeger had je een werkgever en een werknemer. Maar kijk naar Nederland: er komen almaar meer mensen op de arbeidsmarkt als freelancer of als zelfstandige zonder personeel. In België komt dat er ook aan.

Wat doet het bedrijf?

SD Worx is een specialist in loonberekeningen en hr-diensten. Het berekent maandelijks 4,3 miljoen salarissen, een klein miljoen daarvan in België. Daarnaast biedt het hr-consultancy, research, opleiding en sociaal-juridisch en fiscaal advies aan. SD Worx groeide de voorbije jaren uit tot Europa's tweede grootste speler in payroll en hr-diensten. Het is, behalve in België, onder meer actief in Frankrijk, Nederland, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Zwitserland, Groot-Brittannië en Ierland. Via de Payroll Services Alliance, een strategisch netwerk van payrolldienstverleners, bedient SD Worx ook de Amerikaanse, de Aziatische en de Australische markt. SD Worx kan de loonadministratie in 91 landen beheren. Het heeft meer dan 63.000 klanten.

Wat doet het bedrijf?

SD Worx is een specialist in loonberekeningen en hr-diensten. Het berekent maandelijks 4,3 miljoen salarissen, een klein miljoen daarvan in België. Daarnaast biedt het hr-consultancy, research, opleiding en sociaal-juridisch en fiscaal advies aan. SD Worx groeide de voorbije jaren uit tot Europa's tweede grootste speler in payroll en hr-diensten. Het is, behalve in België, onder meer actief in Frankrijk, Nederland, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Zwitserland, Groot-Brittannië en Ierland. Via de Payroll Services Alliance, een strategisch netwerk van payrolldienstverleners, bedient SD Worx ook de Amerikaanse, de Aziatische en de Australische markt. SD Worx kan de loonadministratie in 91 landen beheren. Het heeft meer dan 63.000 klanten.

Vandaar de keuze

SD Worx kent onder CEO Steven Van Hoorebeke al een aantal jaren een sterke internationale expansie via overnames . De omzet van 397 miljoen euro ligt 58 procent hoger dan in 2015. Het aantal werknemers verdubbelde tot bijna 4000. In 2012 was er nog een negatief operationeel resultaat. Een paar jaar later er winst.

Het markantste feit

"De overname van de Britse en de Ierse vestigingen van de loonberekenaar Ceridian en de toetreding van Ascender, de toonaangevende payrolldienstverlener in Azië en het Stille Oceaangebied, tot de Payroll Services Alliance. De mensen bij de overgenomen bedrijven waren enthousiast. Na de overname van Ceridian heb ik in Glasgow een speech gegeven en een video over SD Worx laten zien. Nog tijdens die film pasten de medewerkers hun LinkedIn-profiel al aan SD Worx aan. Twee mensen hebben mij daarna gezegd: it feels like coming home. Dat greep mij aan."

De belangrijkste uitdaging

"De eerste opdracht was operationeel break-even zijn. De tweede was de internationalisering. De derde is de digitalisering. Je kunt niet verwachten dat de hr-afdeling met oude programma's werkt. De hr-ketting moet herbekeken worden met het oog op de digitalisering."

Nieuwsbrief

Ontvang elke middag een update van het belangrijkste economische nieuws in uw mailbox!

Onze partners