Ondernemen Ondernemen ‘Etiquette op het werk is de basis van succes’: Isabelle Coppens over hoffelijkheid op de werkvloer Wie vriendelijker met collega’s en klanten omgaat, is niet alleen gelukkiger op het werk, maar zal ook succesvoller zijn. Dat is de overtuiging van Isabelle Coppens, die de jongste jaren is uitgegroeid tot de etiquettedeskundige van ons land. Voor haar dienen de etiquetteregels niet om er halsstarrig aan vast te houden, maar om houvast te bieden in soms onzekere situaties.
