Ondernemen Ondernemen Starter van de week: Feedelity biedt slim en flexibel beheer van klantenfeedback Feedelity is Gentse AI-software die bedrijven helpt te communiceren met klanten door hun feedback te centraliseren en te automatiseren. "Alle berichten en informatie via bijvoorbeeld e-mail, sociale media, enquêtes en reviews op Google worden in één inbox verzameld", zegt medeoprichter Martin VanderGhinste. "Dat resulteert in meer efficiëntie, betere inzichten, een verhoogde klanttevredenheid en een betere onlinereputatie."
