U hebt een fout gemaakt. Wat doet u?

Een foute beslissing nemen, overkomt iedereen weleens. De meeste managers worden er zelfs beter van. Maar intussen zit u met de brokken. Hoe herstelt u zich?

Kom ervoor uit. Schuif de schuld niet op anderen. Ook als de fout in teamverband werd gemaakt, moet u uw rol erin erkennen. Hebt u iemand benadeeld, verontschuldig u dan. Analyseer wat er gebeurd is: welke factoren hebben geleid tot deze fout?

Verander. Als de vergissing gebeurde door een foute beslissing, leg dan uit aan uw baas en andere betrokken partijen hoe u zult voorkomen dat dit nog eens voorvalt. Doe dat snel, voordat mensen een oordeel over uw capaciteiten of expertise vellen.

Vertrouw op uw netwerk. Een sterk vangnet kan u helpen. Vraag (ex-)collega’s hoe zij de fout inschatten en wat u volgens hen kunt doen om uw reputatie te herstellen.

Geef van jetje. Focus op de toekomst. Wie snel herstelt, toont zijn veerkracht en doorzettingsvermogen. Hou u niet in, maar toon dat u het vertrouwen waard bent.

Bron: hbr.org