Onderzoeksbureau Gallup ondervroeg 80.000 managers in 400 ondernemingen en legde hun managementstijl naast cijfers zoals verkoop, winst, klantentevredenheid en omzet per werknemer. De conclusie: uitzonderlijke managers creëren een werkomgeving waarin de medewerkers volmondig ‘ja’ antwoorden op de volgende vragen.
– Weet ik wat er van me verwacht wordt?
– Heb ik het materiaal en de uitrusting om mijn werk goed te doen?
– Krijg ik elke dag de kans om te doen wat ik het beste kan?
– Heb ik in de laatste zeven dagen erkenning of lof gekregen voor mijn werk?
– Geeft mijn directe baas, of iemand anders, de indruk dat hij mij als persoon op prijs stelt?
– Is er iemand die mij aanmoedigt in mijn ontwikkeling?
– Heeft mijn mening enige invloed?
– Geeft het doel van het bedrijf mij een gevoel dat mijn baan belangrijk is?
– Engageren mijn collega’s zich om kwaliteitsvol werk te leveren?
– Heb ik een beste vriend op mijn werk?
– Heeft iemand in de voorbije zes maanden met mij gesproken over mijn vooruitgang?
– Heb ik het afgelopen jaar de kans gehad om te leren en te groeien?
Bron: Fref Kofman, ‘Conscious business’, Sounds True