Eén: hoe meer je focust op je klanten, hoe sneller je je bedrijf op een grotere schaal kunt brengen. Twee: vermijd dat je onderneming complexer wordt naarmate je groeit. Drie: de wereld is gigantisch snel aan het veranderen. Wat gisteren nog werkte, is niet noodzakelijk de oplossing die je morgen nodig hebt om te groeien. Dat zijn de belangrijkste boodschappen die Pascal Persyn meegeeft aan ondernemers die snel willen groeien of internationaliseren. Hij is een van de twee lesgevers op de eerste module van de nieuwe Scale-Up Masterclass. Die gaat over de klantenreis - of customer journey in het Engels.
...