In Het is niet persoonlijk laten Liz Fosslien en Mollie West Duffy zien dat emoties niet onwenselijk zijn op de werkvloer, als je ze maar onderkent en op de juiste manier inzet. Ze analyseren de rol van emoties op zeven gebieden: gezondheid, motivatie, besluitvorming, teamwork, communicatie, cultuur en leiderschap.
Lizz Fosslien & Mollie West Duffy, Het is niet persoonlijk, Business Contact, 320 blz., 22,99 euro
