Wat maakt dat je echte waarde creëert voor je klanten en daar blijvend succes mee kunt boeken? Het zijn vragen die veel bedrijven zich stellen. Maaike Vrenken en Maurits Hoefnagels geven in Kern van de zaak het antwoord. Zij hebben het over True-Value-Connection. Het TVC-model draait om drie dingen: echtheid, waarde(n) en verbinding.
Maaike Vrenken en Maurits Hoefnagels, Kern van de zaak, Scriptum, 2018, 199 blz., 19,95 euro
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier