TELEKOM
...

TELEKOMIs Bessel Kok een charmeur die Colla, Di Rupo en Dehaene verblindde en het Koninklijk Hof voor zijn glimmende kar spande ? Philippe Berkenbaum, redakteur bij Le Soir, insinueert dat in De Belgacomedie, zijn rekonstruktie van de turbulente Kok-periode bij Belgacom. Onweerlegbare bewijzen voert Berkenbaum niet altijd aan, maar zijn analyse is alarmerend. Hij hekelt het voortvarende management van Kok, die te licht zou uitvallen tegen de manipulerende, hoogst intelligente voorzitter van de raad van bestuur Benoît Remiche. Ondertussen werden ettelijke miljoenen (belastinggeld) versluisd. Spruit hier trouwens geen nieuw schandaal rond partijfinanciering uit voort ?Philippe Berkenbaum, De Belgacomedie. Hadewych, 230 blz., 790 fr.MARKETINGDe geschiedenis van Coca-Cola vormt het fascinerendste marketingverhaal van deze eeuw. Vanuit dat oogpunt beschreef Frederick Allen de turbulente historie van de frisdrankgigant. Door dat perspektief mist het boek de encyclopedische panache en de anekdotische pit van For God, Country and Coca-Cola, het meesterwerk van Mark Pendergrast uit 1993. Allens boek bevat minder kontroversieel kruit en graaft politiek-maatschappelijk niet zo diep. Door zijn afbakening kan hij zich echter beter koncentreren op de marketingsuksessen én -blunders. Tegelijkertijd komen het management en het verrassend grote belang van de persoonlijkheid van de topman vrij stevig uit de verf.Frederick Allen, Coca-Cola Het verhaal. De Boekerij, 280 blz., 695 fr. Management Andere tijdenEen personeelsbeleid dat verborgen verliesposten reduceert en de medewerkers beter motiveert zonder de financiële toer op te gaan of fiskaal te moeten slalommen ? Een paar experts tonen de weg.Verborgen verliezen op personeelskosten lopen aardig op. Praktijkonderzoek wijst uit dat ze doorgaans 5 tot 7 % van de netto-omzet bedragen. Deze kosten worden voornamelijk veroorzaakt door een (onnodig) groot verloop. Dat geeft aanleiding tot extra kosten in de vorm van meer opleidingen, onproduktieve inwerktijd en rekruteringsuitgaven. Daan Fousert (vice-president human resources bij Campbell Biscuits Europe) en Tjeb Maris (oprichter-partner van Marezate Ontwikkelingsconsultants) ontmaskeren die rendementsvreters in een bondig boek met een verbazingwekkend breed aktieterrein : Zelfmanagement. Waarschuwen ze : "Managers die budgetverantwoordelijkheid hebben, weten alles over de doorbelaste afschrijvingen op gebouwen, machines en wat dies meer zij. Maar slechts weinigen meten hun rendement op het gebied van investeringen in training, opleiding en ervaringsopbouw. En omdat ze dat niet beseffen, hebben ze ook geen of een slecht beeld van het geld dat ze jaarlijks kwijt zijn aan de kosten van verloop, rekrutering, ziekteverzuim, uitzendkrachten en rendementsverlies op trainingen. "De auteurs schrijven ook een kuur voor : zakelijk personeelsbeleid, te realizeren in tien stappen. Centraal staat een nauwere betrokkenheid van het personeelsbeleid bij het algemeen management. De personeelscel wordt te vaak bejegend als een noodzakelijk kwaad. Er is nood aan een pro-aktief personeelsbeleid, waarbij de personeelsdirekteur zijn hoofd durft uitsteken. Een personeelsafdeling is echter ook dan niet de wonderolie van de organizatie. Iedere manager blijft verantwoordelijk voor zijn eigen onderdeel.LUC DE DECKERDaan Fousert & Tjeb Maris, Zelfmanagement. Kluwer Bedrijfswetenschappen, 144 blz., 882 fr.VAKBONDIn een jaar met sociale verkiezingen klinkt vakbondstaal scheller. De bundel Hier komen de delegees ademt die sfeer. Ruim 40 syndikale afgevaardigden getuigen over hun werk. Helaas laten de meesten zich meeslepen door een draaikolk van emoties en slogans. Daardoor wordt de inhoud te dun om een sociale dialoog of diskussie op te zetten. Dat is echt jammer, want vele délégués hebben de managers wel degelijk wat te leren. Sommige verhalen (vooral van vrouwelijke délégues) zijn autentiek en schrijnend, vele andere grabbelen evenwel in clichés. Spijtig is ook dat de inleiders wijlen Jo Colruyt aanpakken. Waarom niet iemand die kan repliceren ?Jan Vandeputte & Serge Deruette (red), Hier komen de delegees. EPO, 248 blz., 698 fr.KORT GEBOEKTJe leeft maar één keer door Luc Beaucourt. Icarus, 80 blz., 395 fr. Schockerende diagnose van moordend weekendverkeer. Chirurg pleit voor mentaliteitsverandering.Van een vaag verleden naar een onzekere toekomst door Saul Bellow. Bert Bakker, 252 blz., 790 fr. Reisverhalen en bespiegelingen over muziek, politiek en literatuur van Nobelprijswinnaar (1976).Oscar Hollywoods held ? door Ward Verrijcken. Roularta Books, 159 blz. Beeldje met verpletterende invloed op de omzet. Verrijcken schildert achtergronden en archiveert nominaties en winnaars.