In Trends van 2 december schreven we over Izimi, de gratis digitale kluis van de Belgische notarissen die al door meer dan 75.000 mensen wordt gebruikt. De notarissen lieten weten dat ze onderhandelen met spelers in de financiële sector om samen te werken. De banken spreken zich over zo'n samenwerking voorlopig niet uit. Sommige hebben wel al eigen initiatieven lopen.
...

In Trends van 2 december schreven we over Izimi, de gratis digitale kluis van de Belgische notarissen die al door meer dan 75.000 mensen wordt gebruikt. De notarissen lieten weten dat ze onderhandelen met spelers in de financiële sector om samen te werken. De banken spreken zich over zo'n samenwerking voorlopig niet uit. Sommige hebben wel al eigen initiatieven lopen. "We bieden een digitale kluis aan voor klanten met een beschikbaar en belegbaar vermogen van minstens 250.000 euro. Die klanten kunnen een digitale kluis openen via het platform van PaxFamilia, waarin we een belang aanhouden", meldt Hilde Junius, de woordvoerster van BNP Paribas Fortis. PaxFamilia is een digitaal platform voor vermogensplanning. "Via de digitale kluis van PaxFamilia kunnen onze privatebankingklanten al hun belangrijke documenten, zoals verzekeringscontracten of de eigendomsakte van een gebouw, bewaren en veilig delen. Klanten kunnen ook paswoorden en codes in de kluis opslaan, zoals hun code om cryptomunten te kopen. Cryptomunten zelf kunnen ze niet inladen. Bijna 20.000 klanten gebruiken die kluis", aldus Hilde Junius. Klanten die bij BNP Paribas Fortis een privatebankingcontract hebben, betalen voor dat contract elk kwartaal 180 euro, inclusief btw. "Wij bieden een digitale kluis aan in KBC Mobile sinds december 2019. De digitale kluis wordt vooral gebruikt voor zaken die je snel en altijd bij de hand wilt hebben, zoals wachtwoorden, pin- en pukcodes of een kopie of foto van waardevolle documenten, zoals je identiteitskaart. De digitale kluis zit begrepen in het pakket van de KBC-Plusrekening. Als je die rekening hebt, rekenen we geen bijkomende kosten aan voor de kluis", stelt Ilse De Muyer, woordvoerster bij KBC. De KBC-Plusrekening is een zichtrekening op maat, waarvoor klanten maandelijks 3,25 euro betalen, of 4,25 euro per maand, als er een kredietkaart gekoppeld is aan de zichtrekening. Per kwartaal komt een Plusrekening met kredietkaart neer op 12,75 euro. "Kate, de persoonlijke digitale assistent in KBC Mobile, refereert sinds kort ook aan de digitale kluis. Klanten die gebruikmaken van Kate krijgen bijvoorbeeld bij een aankoop de suggestie om het garantiebewijs van die aankoop te bewaren in de digitale kluis", aldus De Muyer. De bank ziet het aantal gebruikers van de digitale kluis toenemen, maar kan of wil er nog geen cijfer op plakken. BNP Paribas Fortis en KBC benadrukken dat enkel de klant toegang heeft tot zijn digitale kluis en dat hij de enige is die bepaalt met wie hij documenten uit de kluis wil delen. "Tot nog toe hebben we voorrang gegeven aan de digitalisering van onze communicatie met de klant via onder meer de e-bib in Belfius Mobile en Belfius Direct Net. Daarin bieden we de klant een digitaal archief aan voor ondertekende documenten, maar garanderen we ook het gebruik van de beveiligde bankmail in onze digitale kanalen", meldt Ulrike Pommée, communicatieverantwoordelijke bij Belfius, dat geen digitale kluis aanbiedt zoals BNP Paribas Fortis of KBC. Belfius lanceerde onlangs met Proximus een nieuwe internetbank: Banx. Of Belfius een digitale kluis voor zijn klanten zal aanbieden via die nieuwe digitale bank, kan Ulrike Pommée niet zeggen. "Het is te vroeg om ons daarover uit te spreken." Ook ING België heeft geen concrete plannen om een digitale kluis op te zetten. "Dat neemt niet weg dat we nog meer blijven inzetten op de digitalisering van onze producten en diensten als antwoord op het razendsnel veranderend klantengedrag. Onze strategie is onveranderd gebleven: een digitale toonaangevende bank zijn, waarbij we focussen op onze klanten, met behoud van een mix van bankieren op afstand en bankieren via een kantoor. We blijven dus ook voor onze niet-digitale klanten beschikbaar", reageert Julie Kerremans, de woordvoerster bij ING België.