Bedrijven gebruiken marktonderzoeken en testpanels om vooraf te peilen naar de interesse in nieuwe producten of diensten. Toch falen drie op de vier innovaties binnen het jaar na de lancering. Het succes hangt sterk af van de vraag of eindgebruikers in het ontwikkelingsproces betrokken worden en of ze tijdig feedback kunnen geven. De Mechelse start-up Buffl wil die dialoog verbete...