"Management is nergens voor nodig." Vijf woorden heeft Jos de Blok nodig om alles wat we over moderne bedrijfsvoering weten, af te serveren. In tegenstelling tot veel goeroes heeft de zorgondernemer echter ook een herkenbaar succesverhaal op zijn hand om zijn stelling te onderbouwen. Dat succesverhaal is Buurtzorg, de organisatie voor wijkverpleging die hij in 2006 opstartte. Het begon met één team van thuisverplegers, nu telt de dienst 1300 teams voor wijkverpleging en gezinszorg, die zelfsturend werken. De Blok, opgeleid als verpleger, stelde vast dat mensen in het veld door te veel management te weinig konden doen waar ze goed in zijn: mensen verzorgen. Hij bouwde Buurtzorg uit rond de visie dat zijn werknemers sterk gemotiveerd zijn en beter dan welke manager ook weten hoe ze hun werk moeten doen. Voor critici klink het als anarchie in de zorg en ook wel als vloeken in de kerk van de schaalvoordelen. In tien jaar groeide de omzet van Buurtzorg tot 362 miljoen euro. De 14.000 zelfsturende werknemers verzorgen jaarlijks 80.000 patiënten. En op de schouw in Almelo staat ook een bekroning als beste werkgever van Nederland.
...