In Het is niet persoonlijk laten Liz Fosslien en Mollie West Duffy zien dat...

In Het is niet persoonlijk laten Liz Fosslien en Mollie West Duffy zien dat emoties niet onwenselijk zijn op de werkvloer, als je ze maar op de juiste manier inzet. Ze analyseren de rol van emoties en formuleren richtlijnen waarmee iedereen van zijn emoties een kracht kan maken.