Een globale pandemie heeft de vertrouwde salesbenadering overhoop gehaald. De nieuwste categorie topverkopers benadert klanten via diverse kanalen. Videocalls, telefoon en sociale media zijn een evenwaardige aanvulling op face-to-facegesprekken. De hybride verkoper is een handleiding voor salesprofessionals.
Kathleen Cools, De hybride verkoper. Hoe word je een high performing verkoper in een omnichannel verkoopproces, LannooCampus, 168 blz., 29,99 euro
