(ABM FN-Dow Jones) SAP heeft mogelijk de Europese regels voor mededinging overtreden. Dit bleek donderdag uit een verklaring van de Europese Commissie.
Om dit te toetsen, is de Commissie een onderzoek gestart. Het gaat erom of SAP in de ‘aftermarket’ voor onderhouds- en ondersteuningsdiensten voor bepaalde ERP-software de concurrentie heeft verstoord.
“Duizenden Europese bedrijven gebruiken SAP-software en de bijbehorende diensten. We vrezen dat SAP de concurrentie op deze cruciale aftermarket heeft beperkt, waardoor klanten minder keuze en hogere kosten hebben”, aldus Teresa Ribera van de Europese Commissie.
De Commissie onderzoekt nu welke zorgen er leven onder de concurrenten van SAP op dit vlak. Tegelijk kan SAP toezeggingen doen om de zorgen van de Commissie weg te nemen.
Praktijken die de Commissie aan de kaak stelt in het onderzoek zijn onder meer dat SAP looptijden systematisch verlengt waardoor klanten onderhoudscontracten niet kunnen opzeggen. Ook kan onderhoud op ongebruikte softwarelicenties niet worden opgezegd. Daarnaast lijkt SAP klanten die terugkeren te beboeten.
Om dit allemaal duidelijk te krijgen start de Commissie een diepgaand onderzoek. Daarbij benadrukte de Commissie dat het starten van een onderzoek niet automatisch betekent dat SAP fout zat.
Het aandeel SAP daalde donderdagmiddag met 1,3 procent.