Bedrijven kunnen veel leren van hoe WeAreOne.World, de onderneming achter het dancefestival Tomorrowland, customer experience aanpakt. Een van de grote innovaties van het twintig jaar oude festival, is dat het niet langer de artiest maar de bezoeker centraal stelde. Festivals legden altijd al de artiesten in de watten, terwijl de bezoekers files of overvolle bussen … Meer lezen over ‘Leren van Tomorrowland, waar de klant radicaal centraal staat’