Exclusief – CEO Pieter Zwart over de strategie van Coolblue: ‘Zo ingewikkeld is het niet om een klein beetje meer te doen dan wat de mensen verwachten’

Met een eerste winkel in WalloniĆ« en later 36 winkels in Duitsland duwt de elektronicaretailer Coolblue verder het gaspedaal in. Zelfs na een kwarteeuw is CEO en medeoprichter Pieter Zwart ervan overtuigd dat er nog geen sleet zit op het eigenzinnige succesrecept van Coolblue: alles in het teken van klantentevredenheid. “Ik ben geen geboren manager, wel een geboren ondernemer die gelooft dat het elke dag beter kan.”