DE VLIEGENDE BRIGADE

De tijd dat iedereen de pet van bewakingsagent kon opzetten, is voorbij. Wings Security was een van de eerste bedrijven die beantwoordden aan de Wet-Tobback.

Klanten worden veeleisender : een bewakingsagent moet vandaag verschillende talen kennen, hij moet kunnen omgaan met softwareprogramma’s voor toegangscontrole, hij moet vertrouwd zijn met douaneformaliteiten. Voor sommige opdrachten worden honden ingezet die getraind worden door eigen mensen. Zo ontstaat een vertrouwensband.

Philippe Vleeschdrager juicht de nieuwe wet op de bewakingsfirma’s de zogenaamde Wet-Tobback toe. Die stelt een opleiding verplicht waarin onder meer brandpreventie, eerste hulp bij ongevallen, communicatievaardigheden en deontologie aan bod komen. Na een lessencyclus van ongeveer 120 uren behalen de deelnemers een volwaardig diploma waarmee ze in de sector aan de slag kunnen.

Met 120 medewerkers in vaste dienst is de Antwerpse nv Wings Security zeker niet de grootste bewakingsfirma van het land. “Dat is een bewuste keuze,” legt zaakvoerder Philippe Vleeschdrager uit. “De grote bedrijven zijn als supermarkten, terwijl wij een boetiek willen zijn. Wij specialiseren ons in menselijke interventie. Wij willen wel groeien, maar niet naar een personeelsbestand van 2000 à 3000.” Het oorspronkelijke plan om zich te beperken tot personenbescherming bleek niet haalbaar. Daarvoor is de vraag naar bodyguards in België te klein. De firma besloot haar activiteiten uit te breiden met traditionele bewakingstaken zoals de toegangscontrole van bedrijven. De strenge selectie die gold voor bodyguards werd wel doorgetrokken naar de gewone bewakingsagenten. Daardoor was het niet altijd makkelijk om geschikte kandidaten te vinden.

Wings Security werd opgericht in 1985 en haalde vorig jaar een omzet van 100 miljoen frank. De grafieken laten een jaarlijkse stijging van 20 à 30 % zien. De opdrachten komen voornamelijk van bedrijven met daaronder bekende namen als Westerlund Corporation en Fnac (Antwerpen en Wijnegem) maar soms ook van privé-personen. Nieuwe klanten komen er vooral door persoonlijke contacten en mondreclame. “Vooraleer wij met een bewakingsopdracht beginnen, overleggen we eerst met politie en rijkswacht. Het is de bedoeling dat we elkaar steunen en helpen, niet dat we elkaars werk afnemen.”

Vleeschdrager ziet de markt nog groeien omdat de onveiligheid toeneemt : “Door het wegvallen van de Europese grenzen verschuift de criminaliteit zich gemakkelijk van het ene land naar het andere. Zo krijgen we toestanden zoals in de Verenigde Staten, waar ook weinig of geen grenzen zijn. Ook de werkloosheid zorgt onrechtstreeks voor een stijging van de criminaliteit.”

PHILIPPE VLEESCHDRAGER (R.), SAMEN MET HET MANAGEMENTTEAM VAN WINGS SECURITY De grote bewakingsfirma’s zijn als supermarkten, terwijl wij een boetiek willen zijn.