De Nederlandse winkelketen Free Record Shop timmert volop aan de uitbouw van een e-commerce-platform. Kunnen de 230 winkels in de Benelux maar beter meteen de deuren sluiten?
Veel winst denken ze er niet mee te maken. Het heet veeleer een extra service. Toch sleutelt de Nederlandse platenboer Free Record Shop, in België actief met 43 winkels, stevig aan zijn aanbod via internet.
“We geloven in clicks and bricks. In tegenstelling tot onder meer Azur en Proxis, hebben wij een grote voorsprong door de aanwezigheid van ons logistieke apparaat,” duidt Serge Couvreur, algemeen directeur van het Belgische filiaal NV Free Record Shop.
In een gesprek met de Franstalige confraters van Trends-Tendances ontvouwde Couvreur niet alleen plannen voor een expansie in Wallonië, maar wees ook op het internetproject ( www.frs.be). In Nederland kunnen klanten al cd’s kopen via de website, België komt er weldra aan. Over vijf jaar zal de verkoop via het net goed zijn voor een vijfde van de omzet van Free Record Shop.
“We vrezen geen kannibalisering, het gros van de verkoop zal via de winkels gebeuren,” zegt Serge Couvreur. 60% van de consumenten die kopen via e-commerce, komt de waar overigens ophalen in het plaatselijke filiaal van Free Record Shop.
Een ander merkwaardig initiatief wordt de installatie van een hoekje in de winkel, waar “branden van cd’s” mogelijk wordt. Dat kan vanaf april 2001, waarschijnlijk in de vestiging in Gent. De consumenten kunnen op een lege cd muziek van het internet halen. “Vandaag hebben we 2500 nummers ter beschikking. Het auteursrecht is volledig geregeld,” beklemtoont Couvreur. In het Nederlandse Almere werd het cd-hoekje twee maanden geleden geopend. Op 21 november gaat Couvreur met een delegatie van de Belgische platenindustrie ter plaatse kijken. “Vandaag hebben we vooral nummers van de inpedendents. De majors – BMG, Polygram en Sony – hebben we nog niet kunnen overtuigen. Maar digitaal branden zal in de toekomst verder toenemen. De platenindustrie én de retailer beseffen steeds meer dat een voorraad in de winkel houden een enorme kost betekent.”
wolfgang riepl
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier