Het Amerikaanse koerierbedrijf UPS vliegt op twee groeimotoren: de verdere internationalisering en de boomende e-commerce. Dankzij de toenemende populariteit van de webwinkels stijgen de volumes bij de pakjesgigant kwartaal na kwartaal. Al blijft het een uitdaging om de rentabiliteit van de 'laatste kilometer' op te krikken.