Tijdens de eindejaarspiek, de drukste periode van het jaar, draait de pakjesindustrie op volle toeren. Achter de schermen kreunt de machine, want de concurrentie in de sector is scherp. De pakjesbezorgers hebben volume nodig om rendabel te leveren. Maar de strijd om uw pakje zet druk op de prijzen en snijdt in de marges.
Silvio Mestdagh, de topman van het koerierbedrijf DPD, houdt van de zee, leest op vakantie graag managementboeken en probeert jaarlijks zo'n 10.000 kilometer te fietsen.