Alles over Olivier de Groote

Door de overname van AXA Bank wordt Crelan de vijfde grootste bank van het land. Hoe is een kleine Belgische coöperatieve bank erin geslaagd de Franse verzekeringsreus AXA en de toezichthouders te overtuigen? En welke uitdagingen blijven er om de integratie tegen begin 2024 tot een goed einde te brengen?

Crelan neemt zijn sectorgenoot AXA Bank over en sluit een strategische samenwerking met de verzekeraar AXA. "Dat kan een mooi huwelijk worden, maar de integratie van de twee banken wordt een moeilijk verhaal", zeggen sectorkenners.

De verzekeringssector staat, met enkele jaren vertraging op de meeste dienstensectoren, voor een ingrijpende digitale transformatie. De verzekeraars in België hebben begrepen dat ze de weg naar meer en betere klantencontacten en naar nieuwe diensten moeten inslaan. Dat is de conclusie van een studie uitgevoerd door Deloitte.

Nieuwe spelers, nieuwe technologie, nieuwe activiteiten, ... De digitalisering schudt de banksector grondig dooreen en de banken moeten vechten om op het voorplan te blijven. "De Belgische banken hebben heel veel troeven. Maar we moeten voorkomen dat technologiereuzen met hun platform tussen de bank en de klant komen te staan."