Alles over Michel Van der Poorten

Banken herstructureren, sluiten kantoren en ontslaan medewerkers. En telkens wordt de digitalisering met de vinger gewezen. Onterecht, vindt Michel Van der Poorten, cognitief expert bij IBM. Volgens hem zal de digitalisering leiden tot een betere financiële dienstverlening en een klantvriendelijker bank.