'Achter de omzetpieken die tijdens de eindejaarsperiode gerealiseerd worden, gaan gespannen arbeidsverhoudingen schuil. Amazon-warenhuiswerkers, Bpost-postbodes, Carrefour-kassiersters, en platform-economie koeriers: de werknemers in de betrokken sectoren staan in tijden van e-commerce samen onder grote druk.' Dat zegt Maarten Hermans, onderzoeker bij HIVA (KU Leuven) en kernlid van Denktank Minerva.