Alles over Fujitsu

De Fujitsu Technology and Service Vision beschrijft de benadering van Fujitsu om een visie te realiseren van een Human Centric Intelligent Society. Terwijl Fujitsu de technologieën en diensten introduceert die dit mogelijk maken, bieden ze ook inzicht in hoe organisaties digitale technologieën kunnen gebruiken om duurzame bedrijfsgroei te ondersteunen, vooral in moeilijke tijden, en meer waarde aan de samenleving te bieden.

In 2021 zal meer dan 15 % van de klantinteracties volledig worden beheerd door artificiële intelligentie. Dit is vier keer meer dan in 2017! Dit is de belofte van het onderzoeksbureau Gartner in zijn activiteitenrapport van de chatbot-markt in juni 2018. Nog steeds volgens hetzelfde onderzoek plant of experimenteert al 38 % van de ondernemingen in dezelfde tijdspanne actief met chatbots in het kader van hun activiteiten.

Dit is niet wat in me opkomt bij de gelekte chatberichten van een jonge Mark Zuckerberg bij de start van wat later zou uitgroeien tot Facebook: "They 'trust me', dumb fucks". Of wat te denken bij "deep fakes" van gemanipuleerde videobeelden, geluidsfragmenten en fake news?

De meeste ondernemingen hebben een mogelijke migratie naar de cloud eerder al op tafel gelegd. Toch blijkt de cloud anno 2019 nog niet mainstream. Is de technologie klaar voor de meest kritische bedrijfsprocessen? Is uw onderneming een digitaal roofdier of toch eerder een digitale prooi?