- Praat minder.

- Concentreer u niet op wat u gaat antwoorden. Werk geen verhaal uit in uw hoofd terwijl de ander nog aan het spreken is.

- Maak de zinnen van de ander niet af.

- Weersta de verleiding om de conversatie te domineren (zie eerste punt).

- Geef gepast commentaar, maar onderbreek niemand.

- Geef zo nodig kort weer wat de andere net heeft gezegd, zodat u de focus behoudt en kunt tonen dat u geluisterd hebt.

Bron: Kellyservices.ca

- Praat minder. - Concentreer u niet op wat u gaat antwoorden. Werk geen verhaal uit in uw hoofd terwijl de ander nog aan het spreken is. - Maak de zinnen van de ander niet af. - Weersta de verleiding om de conversatie te domineren (zie eerste punt). - Geef gepast commentaar, maar onderbreek niemand. - Geef zo nodig kort weer wat de andere net heeft gezegd, zodat u de focus behoudt en kunt tonen dat u geluisterd hebt. Bron: Kellyservices.ca