Een goede beslissing wordt genomen in drie fasen. De eerste fase is die van de registratie: je probeert genoeg relevante informatie te verzamelen. De derde fase is die van het engagement: je legt je eieren in een goedgekozen mand. Daartussen zit een omslagpunt, waarin je wikt en weegt wat je zult doen. Je kunt alleen een rationele beslissing nemen als je die fasen in de juiste volgorde doorloopt. Wedden op een paard omdat de naam van het paard je aanstaat, een grote overname doordrukken omdat je indruk wilt maken op je minnares, als bedrijfsleider heel veel tijd in je lievelingssportclub steken: het is leuk, maar zelden rationeel. "Eerst gedaan en dan bedacht, heeft menigeen verdriet gebracht", zei Willem Bilderdijk, nu al tweehonderd jaar geleden.
...