DE DISTRIBUTIESECTOR is niet meer leuk. Eerst liepen de winkelstraten leeg, dan de shoppingcentra. Dan verdwenen enkele gevestigde waarden. Boeiende, onafhankelijke winkels hielden nauwelijks stand. Het straatbeeld vlakte af. Dan begaven de hypermarkten het, dan weer de modeketens, en uiteraard zijn de platenwinkels al tientallen jaren uit het straatbeeld verdwenen. Bijna geen enkele winkelketen lijkt nog bestand tegen een prefect storm. De consument heeft ontdekt hoe gemakkelijk het is zijn schoenen en boeken thuis te laten bezorgen (of op het werk, tot wanhoop van de onthaaldiensten), de consument bespaart steeds meer op goederen om geld te kunnen besteden aan 'ervaringen', en de retailers moeten halve fortuinen investeren in ICT-systemen zonder zekerheid op succes. Wat een doemplaatje. Zeker als de...