Het enige wat excellente managers gemeenschappelijk hebben, is dat ze alle (pseudo-)wijsheden schofferen. Zo besluiten de Amerikaanse Gallup-consultants Marcus Buckingham en Curt Coffman in First, Break All The Rules, de neerslag van twee grootschalige enquêtes die hun onderzoeksorganisatie hield. Uiteindelijk werden gegevens verwerkt van een kwarteeuw interviews met zowel werknemers als managers. De duidelijkste conclusie vanuit wer...

Het enige wat excellente managers gemeenschappelijk hebben, is dat ze alle (pseudo-)wijsheden schofferen. Zo besluiten de Amerikaanse Gallup-consultants Marcus Buckingham en Curt Coffman in First, Break All The Rules, de neerslag van twee grootschalige enquêtes die hun onderzoeksorganisatie hield. Uiteindelijk werden gegevens verwerkt van een kwarteeuw interviews met zowel werknemers als managers. De duidelijkste conclusie vanuit werknemersperspectief: getalenteerde medewerkers kiezen een bedrijf op basis van charismatische leiders, genereuze voordelen en steeds vaker ook omwille van interessante opleidingsprogramma's. Hoelang een talentvolle medewerker bij een bedrijf blijft en hoe productief hij is, hangt af van de verhouding tot zijn directe chef. Vanuit het oogpunt van de manager komt het erop aan een visie en een stijl te creëren. Dit betekent niet dat men zich krampachtig moet vastklampen aan enkele onbuigzame principes. Principes horen alleen thuis bij de gekozen waarden. Bij al het andere komt het erop aan om iedere medewerker te benaderen als individu. Net als bij een klant, vereist ook een goede omgang met medewerkers dat u zich oprecht voor hen interesseert.Ondanks het noodzakelijke maatwerk, puren de auteurs enkele belangrijke richtlijnen uit het mammoetonderzoek. Heel opvallend daarbij is het selectiecriterium: kies een medewerker op basis van talent, niet op basis van vaardigheden en ervaring. Vaardigheden kan men nog leren, het talent en de persoonlijkheid zijn minder rekbaar.Nu de arbeidsmarkt (voor getalenteerd personeel) krapper wordt, winnen rekruteren en selecteren nog aan belang. Dat hebben ook de experts en uitgevers in de gaten. Een stortvloed van boeken is het gevolg, waarvan we hier twee exemplaren uitpikken, die een stapel andere overbodig maken. Werven en selecteren voor professionals in Nederland en België (van Loek van den Broek, Hendrik Derycke en Loek Wijchers) maakt zijn ambitie waar: het standaard handboek voor de Lage Landen, stevig maar toegankelijk. Ook Professioneel personeel selecteren (van Koen Hofkes en Wim Meekel) valt best mee, maar mist de volledigheid van zijn prestigieuze rivaal. Marcus Buckingham & Curt Coffman, First, Break All the Rules. Simon & Schuster, 272 blz. ISBN 0684852861.Loek van den Broek, Hendrik Derycke & Loek Wijchers, Werven en selecteren voor professionals in Nederland en België. Kluwer, 375 blz., 1495 fr. ISBN 9026729774.Koen Hofkes & Wim Meekel, Professioneel personeel selecteren. Academic Service, 130 blz., 690 fr. ISBN 9052612722.LDD