Jeff Bezos is geen CEO meer bij Amazon. Zijn opvolger en vertrouweling Andy Jassy krijgt de leiding over een techgigant die nooit machtiger is geweest, maar wel de schade van een jarenlange meedogenloze groei moet beperken.
...

Jeff Bezos is geen CEO meer bij Amazon. Zijn opvolger en vertrouweling Andy Jassy krijgt de leiding over een techgigant die nooit machtiger is geweest, maar wel de schade van een jarenlange meedogenloze groei moet beperken. Oprichter Bezos wordt uitvoerend voorzitter, maar concentreert zich vanaf nu op zijn ruimtevaartbedrijf Blue Origin. Jassy krijgt de hoofdverantwoordelijkheid over een bedrijf dat bijna niet meer te vatten is. Voor de coronacrisis had de techgigant een omzet van 280 miljard dollar. Dit jaar stevent het af op een omzet van 500 miljard dollar. Met die waanzinnige groei vergaart het bedrijf nog meer macht. Jassy zal niet meer om de hete brij heen kunnen. Met macht komt verantwoordelijkheid. Bezos heeft die verantwoordelijkheid altijd ontlopen en verdient het niet ruimtetoerist te spelen. Er is een waslijst aan schandalen op te lossen: extreem agressieve belastingontwijking, het uitpersen van kleine retailers die online verkopen via Amazon, het lakse optreden tegen namaak en onveilige producten en extreem zware arbeidsomstandigheden voor de arbeiders in de distributiecentra en de zelfstandige chauffeurs voor leveringen. Jassy zal in de Verenigde Staten en de Europese Unie in hoorzittingen de publieke toorn moeten trotseren. Jassy moet het opbreken van Amazon voorkomen. Hij moet dringend tonen dat Amazon zijn leven probeert te beteren, maar dat is makkelijk gezegd. Jeff Bezos heeft Amazon gebouwd met maar één doel: tot elke prijs groeien. Die meedogenloze groeizucht zit ingebakken in de hele structuur en in de managementcultuur. Dat staat het streven in de weg om een voorbeeldbedrijf te worden dat niet meer voor zijn toekomst hoeft te vrezen.