Het zonnebankcentrum Sun City strikt met een volautomatisch besturingssysteem vroege en late klanten.
...

Het zonnebankcentrum Sun City strikt met een volautomatisch besturingssysteem vroege en late klanten.Het kleine Ieper, met nauwelijks 30.000 inwoners, telt vijf zonnebankcentra. De concurrentie in de sector is moordend. Sun City vond de oplossing in een computergestuurd zonnebankcentrum en creëerde daardoor flexibeler werkuren. "Sun City is zeven dagen op zeven open. Van 7.00 tot 22.00 uur. Een uurregeling die je als uitbater niet kan volhouden. De computer kan dat wel," lacht zaakvoerster Mieke Deconinck. Aan de Hoge Wieltjesgracht pronkt het volautomatisch centrum. De drie zonnebanken worden via de computer op de gewenste sterkte ingesteld, de klant kiest de insteltijd voor het bruinen, ook de zonnecrème of het drankje komen uit de automaat. "Dé uitdaging was het vermijden van computervrees bij de klant," zegt ontwerper Stefaan Vanderstraete, de man van Mieke Deconinck. "Het systeem werkt heel eenvoudig. Met toetsen, en niet met een klavier. Bovendien is er spraaktechnologie in verwerkt." Bij elke stap geeft de computer uitleg, op het scherm en via een stem. Er zijn slechts vijf toetsen. De klant werpt muntstukken in het apparaat en binnenkort wordt er ook een Proton-automaat aan gekoppeld. Volgens Stefaan Vanderstraete is één van de grote voordelen het centraal opslaan van de gegevens : de resultaten per uur, de omzet per zonnebank en het rationeel gebruik van de energie worden mooi gerangschikt in de computer. "Een verregaande automatisering vanop afstand wordt met dit systeem mogelijk. Via de modem kunnen we andere centra openhouden. Dat bespaart per centrum een werknemer. Uiteraard moeten de centra nog steeds worden schoongemaakt en de automaten bevoorraad." De 31-jarige Stefaan Vanderstraete, in het dagelijks leven als technicus bij Barco aan de slag, sleutelde drie jaar aan de computergestuurde zonnebank. Hij deed dat binnen de eenmanszaak Burovan, die in 1994 werd opgericht als ontwikkelaar van softwareapplicaties voor klanten- en leveranciersbeheer. Vanuit die activiteit groeide de idee van een volautomatische zonnebank. De investering, inrichting inbegrepen, kostte 3 miljoen frank. Sun City op zijn beurt is een onderdeel van de eenmanszaak Schoonheidssalon Deconinck, op naam van Mieke Deconinck. De zonnebank zorgt voor de helft van de omzet. Cijfers geeft het echtpaar niet. "In vier maanden tijd steeg de omzet van Sun City met 80 %," wil Stefaan Vanderstraete kwijt. De klanten waarvan 70 % vrouwen komen vandaag nog hoofdzakelijk uit nieuwsgierigheid. Al waarderen ze vooral de flexibele openingsuren, de constant gebleven prijs, en het particuliere karakter van de zonnebank.STEFAAN VANDERSTRAETE EN MIEKE DECONINCK (SUN CITY) Computers bruinen flexibeler dan werknemers.