Afgelopen zomer kwam het piepjonge bedrijfje Telecomwatchers op de markt met Teltracker, een systeem dat de telecommunicatiekosten in het oog houdt. Het geïnformatiseerde overzicht helpt om alle verbindingen in een bedrijf op een kosteneffectieve manier te beheren. Daardoor is het een interessant instrument voor zowel telecommanagers en aankoopverantwoordelijken, als voor de afdeling financiën of de boekhouding.
...

Afgelopen zomer kwam het piepjonge bedrijfje Telecomwatchers op de markt met Teltracker, een systeem dat de telecommunicatiekosten in het oog houdt. Het geïnformatiseerde overzicht helpt om alle verbindingen in een bedrijf op een kosteneffectieve manier te beheren. Daardoor is het een interessant instrument voor zowel telecommanagers en aankoopverantwoordelijken, als voor de afdeling financiën of de boekhouding. "Alle data worden geanalyseerd en op een duidelijke manier aangeboden via een gebruiksvriendelijke applicatie," zegt Thierry Delaunois, managing director van Telecomwatchers. "Via ons systeem kan je alle telecomgegevens bekijken, zowel op het niveau van het bedrijf, het land of de vestiging, als op het niveau van de administratieve eenheid of het telefoonnummer."Teltracker is een programma dat op elke pc met een internetverbinding kan worden geraadpleegd. Uiteraard is de toegang tot de gegevens beveiligd en hebben alleen gebruikers met een gebruikersnaam en een wachtwoord toegang. Vergeleken met de meetinstrumenten die de operatoren zelf aanbieden, beschikt Teltracker over meer troeven. "Wij beperken ons niet tot de gegevens van een operator," zegt Delaunois. "Gegevens van zowat alle beschikbare operatoren en diensten worden in onze analyses verwerkt. Daarin zit informatie over zowel vaste en mobiele telefonie, als over netwerken (zogenaamde WAN's). Al die gegevens krijgen onderdak in een handige rapporteringstool."Teltracker heeft een streepje voor op de operatoren omdat die zich om wettelijke redenen moeten beperken tot de analyse van hun eigen data. Het systeem biedt bedrijven ook een permanente inventaris van de gebruikte communicatiemiddelen. Het hele communicatienet van een bedrijf wordt in kaart gebracht, zodat controle slechts een kwestie is van oplettendheid. Teltracker controleert ook of de facturatie naar behoren wordt uitgevoerd. Mocht de operator een fout maken, wordt die door het systeem gesignaleerd. Daarnaast geven de beheers- en TCO-module gebruikers de mogelijkheid om de kostenstructuur intern te beheren. De voordelen voor bedrijven zijn legio, stelt Delaunois: "Bedrijven zijn voor rapportering niet langer afhankelijk van de operatoren. Ze kunnen zelf objectieve analyses maken en aan de hand daarvan hun communicatiestructuur efficiënter en vooral goedkoper beheren."Volgens Delaunois maakt ook het ruime aanbod van Teltracker een verschil. "Omdat wij ons specialiseren in een onderdeel van de markt, kunnen we een uitgebreidere dienst aanbieden. Op dit moment slagen we erin toegang te verlenen tot de data van alle belangrijke West-Europese telecomoperatoren."Telecomwatchers ontwikkelde Teltracker volledig in eigen beheer en plant in de nabije toekomst uitbreidingen van het pakket. "Aan de TCO-module voegen we enkele functionele verbeteringen toe," zegt Thierry Delaunois. "En we werken aan een module die op een correcte manier het beheer en de kosten van internettelefonie (VoIP) kan weergeven."Davy Vandevinne