Klanten blijven meer uit gewoonte bij hun bank dan uit overtuiging. 'Het is een liefdeloos huwelijk', zegt Adrien Kirschfink van Accenture. Hij vindt dat financiële instellingen blijk moeten geven van een grotere emotionele betrokkenheid.
Na enkele moeilijke jaren zit de verkoop van levensverzekeringen weer in de lift. En de ommekeer zou weleens structureel kunnen zijn. "Wij verwachten veel van nieuwe pensioenproducten, zowel voor particulieren als voor zelfstandigen", zegt Serge Martin, hoofd van AXA Life.
Michel Buysschaert - Uit recent onderzoek blijkt dat duurzaamheid wel degelijk invloed heeft op de beleggingsbeslissingen van fondsbeheerders. Dat zegt Michel Buysschaert, Voorzitter van het Managementcomité bij Van Lanschot België.
Beleggers beginnen wellicht te beseffen dat de Fed hen nog tegenvoets kan nemen door de beleidsrente meer dan verwacht op te trekken. Dat zegt Trends-hoofdredacteur Daan Killemaes.
Jef Vuchelen - Bij een politieke crisis of vluchtgedrag naar pseudo-staatshervormingen zal het een kwestie worden van overleven op zijn Grieks. Dat zegt Jef Vuchelen, professor emeritus economie aan de VUB.
Henri Dewaerheijd - Waarom zouden we de ongemakken van de eurocentjes nog langer verdragen, als elektronisch betalen duidelijk de toekomst is? Dat vraagt Henri Dewaerheijd, country manager Belux bij Mastercard, zich af.
Jean-Pierre Blumberg - De heilige alliantie van het vertrouwen tussen bankiers, deposanten, schuldeisers, investeerders, regulatoren en het grote publiek werd in 2008 gebroken. Dat zegt Jean-Pierre Blumberg, advocaat en docent aan de Universiteit Antwerpen
Tien jaar na de financiële crisis ging Trends op de koffie bij de nieuwe generatie bankiers. Zij die de crisis van 2008 vanop het achterplan meemaakten en intussen aan het hoofd van de bank staan. Veertigers en vijftigers die, niet besmet door de erfenis van het verleden, met nieuwe uitdagingen geconfronteerd worden. Maar ook bankiers die de verantwoordelijkheid dragen om niet dezelfde fouten als hun voorgangers te maken, en een nieuwe bedrijfscultuur te introduceren.
