Hoe herkent u onbekende businessproblemen?

17/03/14 om 18:16 - Bijgewerkt om 18:16

Bron: Trends

In zijn jongste nummer maakt het Amerikaanse managementblad Harvard Business Review een onderscheid tussen drie niveaus van problemen. Managers denken vaak onterecht dat een probleem van niveau 2 (de hypothese) al niveau 3 (de grote onbekende) is. Hoe houdt u ze uit elkaar?

U kunt zich hiernaast abonneren op de nieuwsbrief Bizz By Mail en zich uitschrijven door hierboven te klikken op de tab 'registreren' of 'registratie wijzigen'.

Hoe herkent u onbekende businessproblemen?

Niveau 1: bekend probleem

-U bent sterk vertrouwd met klant en markt.

-U heb een duidelijk idee van wat de toekomst brengt.

-U weet precies wat het businessprobleem is.

-Traditionele gegevens en analyses helpen u om het probleem op te lossen.

Voorbeeld: de vakantieverkoop is minder dan verwacht omdat er minder klanten in de winkels waren door het goede weer. Als u de tv-reclame met x verhoogt en korting geeft, zal de verkoop opveren.

Niveau 2: de hypothese

-U bent redelijk vertrouwd met klant en markt.

-U kunt zich een hele reeks mogelijke oplossingen voorstellen.

-U hebt een idee van het probleem en hebt zoiets al eens meegemaakt.

-U kunt een aantal hypotheses opstellen en deze testen.

-U weet welke gegevens en analytische modellen u nodig hebt om het probleem op te lossen.

Voorbeeld: de winkelverkoop is gedaald ondanks investeringen in meer verkopers. Er zijn verschillende mogelijke verklaringen en u bent in staat om alle hypotheses te testen.

Niveau 3: de grote onbekende

-U bent zeer onvertrouwd met klant en markt.

-U hebt geen goed idee van mogelijke oplossingen.

-U hebt dit type probleem nog nooit op uw weg gevonden.

-U hebt geen hypotheses die u kunt testen.

-De gegevens en modellen die u gewoonlijk gebruikt, zijn van geen nut.

Voorbeeld: het bedrijf stoomt de ene na de andere innovatie klaar, maar de productlanceringen leiden niet tot groei.

Benny Debruyne

Nieuwsbrief

Ontvang elke middag een update van het belangrijkste economische nieuws in uw mailbox!

TrendsInformation Services

Permanent verbonden

Permanent verbonden

Nauwelijks 20 jaar geleden verschenen de eerste pc's met internetverbinding. Vandaag ...

Onze partners