NMBS bestudeert of het treinvertraging door overmacht gaat vergoeden

26/09/13 om 13:12 - Bijgewerkt om 13:12

Bron: Trends

(Belga) Spoorwegmaatschappij NMBS zal het arrest van het Europese Hof van Justitie "grondig bestuderen". Dat heeft NMBS-woordvoerder Bart Crols donderdag gezegd. Het EU-Hof oordeelde donderdag dat spoorbedrijven hun passagiers ook een vergoeding moeten betalen als de opgelopen vertraging het gevolg is van overmacht.

NMBS bestudeert of het treinvertraging door overmacht gaat vergoeden

Crols wijst er nog op dat de NMBS "al enkele jaren in vergelijking met andere landen een erg gunstig systeem hanteert" van compensatie voor vergoedingen. Reizigers van wie de trein minstens 60 minuten vertraging heeft ("occasionele langdurige vertraging"), worden door de NMBS "vergoed aan 100 procent van de waarde van een enkele reis", zo staat op de website van de maatschappij. Wie in een periode van zes maanden minstens 10 vertragingen oploopt van meer dan 30 minuten, krijgt een compensatie van 50 procent. Bij 20 vertragingen van meer dan 15 minuten is dat 25 procent. Er zijn evenwel uitzonderingen. Zo betaalt de NMBS geen compensatie in geval van "overmacht, bijvoorbeeld natuurrampen of extreme weersomstandigheden", indien de trein meer dan 60 minuten vertraging heeft. In 2012 betaalde de NMBS voor 1,31 miljoen euro compensaties uit aan reizigers omwille van vertragingen, zo bleek in juli uit het antwoord van minister van Overheidsbedrijven Jean-Pascal Labille op een parlementaire vraag. De spoorwegmaatschappij kreeg vorig jaar 80.500 aanvragen tot compensatie. (Belga)

Onze partners